Die Digitalisierung ist kein Zukunftsthema mehr, sondern voll im Gange. Unsere Gesellschaft wird zunehmen digitaler. Durch digitale Technologien hat sich vieles verändert: Wie wir uns informieren, wie wir konsumieren und kommunizieren. Firmen sämtlicher Branchen und Industrien müssen ihre digitale Entwicklung vorantreiben. Welche Bedeutung haben Games für Digitalisierung und Innovation? Wie sieht Gamification für digitale Transformation aus?
Inhalt
Was bedeutet Digitalisierung?
Digitalisierung bezeichnet das Umwandeln von analogen in digitale Daten. Im weiteren Sinne meint Digitalisierung aber auch die digitale Transformation. Man spricht auch von einer digitalen Revolution, der Industrie 3.0.
Denn sie hat weitreichende Auswirkungen auf unsere Gesellschaft. Auch Deutschland befindet sich im digitalen Wandel: Wir sehen enorme Entwicklungen in Politik, Kultur, Bildung. Sowie natürlich in der Wirtschaft.
Auf dieser Basis hält auch das Internet immer weiter Einzug in die Industrie und Produktion. Damit sind wir nun an der Schwelle zur Industrie 4.0, in der intelligente Maschinen vernetzt sind und Informationen austauschen.
Durch die Digitalisierung erhalten wir viele Vorteile im Vergleich zur analogen Verarbeitung von Daten. Digitale Daten können wir in einer ganz anderen Qualität verwenden, verteilen sowie speichern.
Die Digitalisierung verändert die klassischen Vorstellungen von Ort und Zeit: Informationen sind durch digitale Technologien überall und immer abrufbar. Folglich hat die Digitalisierung enorme Auswirkung auf die Art und Weise wie wir leben und arbeiten. Aber welche Rolle spielen Games und Gamification dabei?
Mehr zu Digitalisierung:
- Spielen in der Zukunft der Arbeit?
- Maschinelles Lernen, KI und Gamification
- Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz
Welche Herausforderungen bestehen dabei?
Unternehmen müssen ihre gesamte Kultur und Denkweise ändern, um neue Technologien effektiv nutzen zu können. Dies erfordert oft erhebliche Investitionen und Veränderungen in den täglichen Arbeitsprozessen.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Einbindung und Motivation der Mitarbeitenden, da sie die eigentlichen Träger der Transformation sind. Mitarbeitende und Führungskräfte haben oft Angst vor dem Unbekannten und bevorzugen bewährte Methoden gegenüber neuen Technologien.
Ein weiteres Problem ist die Komplexität der Technologieintegration. Unternehmen müssen sicherstellen, dass neue Systeme nahtlos in bestehende Infrastrukturen integriert werden, was sowohl technische als auch organisatorische Herausforderungen mit sich bringt.
Schließlich erfordert die digitale Transformation kontinuierliche Weiterbildung und Schulung der Mitarbeitenden. Viele Unternehmen kämpfen damit, ihre Belegschaft für die Nutzung neuer Technologien zu schulen und gleichzeitig ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
Ready to play? Mit Workshops, Beratung, Konzepten & Entwicklung sind wir die perfekte Mischung aus effizienter Beratung und kreativer Agentur für unsere Kunden – darunter 11 DAX-Unternehmen.
Wie hilft Gamification bei der Digitalisierung?
Warum dann nicht von denen lernen, die sich schon immer durch Innovationen auszeichnen? Unternehmen lassen sich für ihre digitale Transformation häufig von der Games Branche inspirieren.
Doch Gamification hat es schon früher gegeben. Zum Beispiel im Marketing oder in der Kundenbindung. Aber mit der Digitalisierung und der Innovationskraft der Game Branche erhält die Gamification eine ganz neue Bedeutung.
Gamification hat zunächst einmal nichts mit Computerspielen oder digitaler Unterhaltung im Allgemeinen zu tun: Jede Form des Einsatzes von Spielelementen in spielfremdem Kontext fällt darunter. Es gab Gamification vor 1000 Jahren, vor 100 und vor 10. – Philipp Reinartz, im Börsenblatt-Interview
Denn die Games Branche ist nicht nur durch Schnelllebigkeit und hohen Wettbewerb gekennzeichnet. Vor allem bringt sie Technologien der Zukunft voran. Und zwar in kürzester Zeit. So können andere ihr Know-How nutzen.
Mitarbeitende für den Wandel begeistern
Allerdings müssen auch die Mitarbeitenden mit ins Boot geholt werden. Denn digital geschulte Mitarbeitende sind ein wichtiger Faktor zur Umsetzung der digitalen Transformation. Auch hier kann Gamification helfen.
Denn was mit Spielen und Storys besonders gut vermittelt werden kann: Einen Sinn. Zum Beispiel den Sinn der Digitalisierung. Denn für den Erfolg der digitalen Transformation ist nicht nur wichtig, neue digitale Systeme einzuführen und über die Nutzung zu informieren.
Genauso wichtig ist es, dass die Mitarbeitenden dahinter stehen. Dass sie verstehen und Ängste abbauen. Und dann Teil der digitalen Transformation werden. Es lohnt sich also, (Weiter-)Bildungsthemen in Spiele zu verpacken!
Wir von Pfeffermind wissen, wie man Menschen bei Aufgaben motiviert, die eigentlich keinen Spaß machen. Mit unserer Gamification-Expertise haben wir beispielsweise lästige IT-Sicherheitsunterweisungen in packende Escape-Games verzaubert. Wir haben deutsche Geschichte lebendig gemacht. Und sogar Nachhaltigkeitsthemen auf motivierende Weise in den Alltag geholt.
Mehr zum Thema digitales Lernen:
Wie kann Gamification für digitale Transformation aussehen?
Einer der Hauptvorteile von Gamification ist die Fähigkeit, psychologische und motivationale Aspekte zu nutzen. Gamification spricht grundlegende menschliche Bedürfnisse wie Wettbewerb, Anerkennung und Belohnung an, was zu einer höheren Akzeptanz und Begeisterung für die neuen Technologien führt.
Besonders viele Gamification Beispiele findet man im Bereich Spielen und Lernen. So kann spielerisches Lernen auch beim Thema Digitalisierung helfen. Statt trockene Vorträge und ellenlange PDFs wird das komplexe Thema in verdauliche Wissenshappen präsentiert.
Zum Beispiel können Fortschrittsbalken und Belohnungssysteme den Lernfortschritt visualisieren und Anreize für die Teilnahme an Schulungen schaffen. Größer gedacht kann Weiterbildung in als digitales Escape Game oder in einem storybasierten Spiel, in dem Mitarbeitende bedeutsame Entscheidungen treffen können.
Die Digitalisierung der internen Kommunikation ist in vielen Unternehmen bereits in vollem Gange. Das Intranet ist ein geläufiges Tool. Häufig wird es jedoch nicht voll ausgeschöpft. Denn gerade im Zusammenspiel mit Gamification kann es noch viel mehr bieten, als Mitarbeitende zu informieren.
Mit Gamification kann das Intranet eine moderne und digitale Unternehmenskultur fördern. Wie wäre es zum Beispiel, wenn mit spielerischen Challenges Austausch und Teamwork gestärkt wird? Oder eine Plattform für Kollaboration und Kreativität aufgebaut wird?
Ein anderer Bereich, der enorm von digitaler Transformation und Gamification profitieren kann, ist das Recruiting. Oder auch Recruitainment genannt. Auf der einen Seite können digitalisierte Prozesse eine effiziente und faire Auswertung ermöglichen.
Auf der anderen eignen sich Spiele gut dafür, Kompetenzen zu testen oder Situationen zu simulieren. Zudem macht der Prozess nicht nur den Bewerbenden mehr Spaß. Technikaffine Talente können punkten und sich als geeignete Mitarbeitende eines digitalisierten Unternehmens präsentieren.
Beispiele von Pfeffermind:
- IT-Security Escape Game für SAP: Eingebettet in eine spannende Weltall-Story werden Mitarbeitende zu Hackern und wenden selbst Phishing-Strategien an. IT-Prozesse werden durch Rätsel auf unterhaltsame Weise erlebbar gemacht.
- Gamifizierte App für BSH: Eine für Service-Techniker:innen entwickelte App, die ohne Druck neue Verhaltensweisen beibringt. Motivation entsteht durch selbstgesteuertes und unabhängiges Lernen.
- Corporate Identity App für ZKB: Durch Quizformate und Minispiele können Mitarbeitende ihr Wissen über das Unternehmen vergleichen, gegeneinander antreten und gleichzeitig interaktiv neue Inhalte erkunden.
Fazit
Die Digitalisierung ist ein komplexer und herausfordernder Prozess, der nicht nur technologische, sondern auch kulturelle Veränderungen erfordert. Gamification für die digitale Transformation können Unternehmen die Akzeptanz neuer Technologien fördern und den Wandel für die Mitarbeitenden erfolgreicher gestalten.
Ready to play? Seit >10 Jahren steht Pfeffermind für Gamification & Serious Games Expertise. Als perfekte Mischung aus effizienter Beratung & kreativer Agentur. Und mit Kunden von Bildung bis Banking, von Bosch bis zum Bundesministerium. Womit können wir weiterhelfen?