Gamification zur Mitarbeitermotivation

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Mitarbeitenden dauerhaft zu motivieren und zu engagieren. Gamification bietet eine moderne Lösung für die Verbesserung der Mitarbeitendenmotivation. Doch wie genau funktioniert das?

Die Needs der Mitarbeitenden

In einer schnelllebigen Arbeitswelt sinkt oft die Motivation, wenn Routineaufgaben und mangelnde Anerkennung dominieren. Herausforderungen, denen Unternehmen begegnen müssen:

• Wertschätzung: Mitarbeitende fühlen sich oft in ihrer Arbeit nicht ausreichend anerkannt.
• Abwechslung: Monotone Tätigkeiten mindern Kreativität und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Herausforderungen: Fehlende Weiterbildungsanreize führen zu Stagnation.

Wie hilft hier Gamification?

Das natürliche menschliche Bedürfnis nach Spiel, Herausforderung und Belohnung unterstützt die Motivation durch Gamification im Unternehmen.

Durch die Implementierung unterschiedlichster Spielelemente in den Arbeitsalltag werden Mitarbeitende auf eine Weise motiviert, die über traditionelle Anreizsysteme hinausgeht. Dabei ist es das Ziel, Lernen und Arbeit nicht nur produktiver, sondern auch erfüllender zu gestalten.

Wie motiviert Gamification Mitarbeiter:innen?

Gamification im Unternehmen bietet eine innovative Lösung für viele der oben genannten Herausforderungen. Wichtig ist dabei jedoch: Ein ganzheitlicher Ansatz. In vielen Fällen wird Gamification auf „PBL“ (Point, Badges, Leaderboards) reduziert. Dann greift Gamification zur Mitarbeitendenmotivation zu kurz. Oder wie wir es neulich in einem Interview mit dem Meinungsbarometer ausgedrückt haben:

Wenn der Manager sagt, ach komm, wir machen jetzt mal was mit einem Highscore, weil mir das beim Gameboy-Spielen früher schon so viel Spaß gemacht hat, ist das kein guter Projektstart. – Philipp Reinartz

Die Vorteile zusammengefasst:

• Steigerung der Motivation und des Engagements
• Förderung des Lernens und der Weiterbildung
• Verbesserung der Teamarbeit und Kommunikation
• Erhöhung der Mitarbeiterbindung

Pfeffermind-Beispiele

Pfeffermind hat zahlreiche Projekte umgesetzt, die spielerische Elemente in den Arbeitsalltag integrieren. Ein Highlight ist das Digital Escape Game, bei dem Teams Rätsel lösen und dabei Wissen zu IT-Security, Software-Lösungen oder Data Competence erwerben und direkt anwenden.

Für BSH entwickelten wir eine App, die Service-Techniker*innen motiviert, individuelle Ziele stressfrei zu erreichen und Fortschritte sichtbar zu machen. Ähnlich zielgerichtet ist ein Serious Game für die Züricher Kantonalbank, das mit Quizformaten und Minispielen den internen Austausch stärkt und Mitarbeitende spielerisch über die Firma informiert.

Gamification kann verschiedene Formen annehmen, von Escape Games über Apps bis hin zu maßgeschneiderten Serious Games, die speziell auf die Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten sind. Mehr dazu findet ihr in unserem Know How: Serious Games.

In 6 Schritten zum gamifizierten Produkt

Gamifizierte Produkte, ob on- oder offline, folgen einem klaren Ansatz. Mit unserer Game Thinking-Methode haben wir einen Prozess entwickelt, der auf sechs Schritten basiert:

Dabei folgen wir sechs einfachen Schritten:

• Briefing: Ausgangspunkt ist immer die Problemstellung. Abteilungen und Teams, die später mit der Lösung arbeiten, werden frühzeitig eingebunden.
• Research: Zielgruppenanalyse ist entscheidend. Bedürfnisse, Wünsche und Probleme – egal ob von Mitarbeitenden, Kunden*innen
  oder Partner
  – werden erfasst.
• Conclusion: Personas werden erstellt, um psychologische Unterschiede und Spielertypen abzubilden. Wettkampforientierte Zielgruppen benötigen z. B. Wettbewerbselemente.
• Ideation: Basierend auf den Ergebnissen wählen wir passende Spielelemente, die weit über Punkte und Highscores hinausgehen.
• Elaboration: Die besten Ideen werden kombiniert, und ein erster Prototyp entsteht. Hier stehen Details wie Nutzungsdauer und Umsetzung im Fokus.
• Testing: Der Prototyp wird getestet, ob im kleinen Team oder als Public Beta. Feedback entscheidet über Kurskorrekturen oder Weiterentwicklung.

So schaffen wir maßgeschneiderte gamifizierte Produkte, die echte Mehrwerte liefern.

Fazit

Gamification nutzt die Kraft des Spiels, um die Mitarbeitermotivation zu erhöhen, Lernen zu fördern und letztendlich die Produktivität zu steigern. Unternehmen, die diese Technik einsetzen, berichten von einer höheren Zufriedenheit und einer stärkeren Unternehmensbindung.

Durch kreative und effektive Strategien wie die Game Thinking Methode von Pfeffermind wird Gamification zu einem mächtigen Werkzeug in der Hand von modernen Unternehmen, um die Arbeitswelt von morgen zu gestalten.