Gamification im Nahverkehr: Leipzschini-Jagd

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Gamification im öffentlichen Nahverkehr bietet innovative Ansätze, um Fahrgäste zu motivieren und das Image von Verkehrsbetrieben zu verbessern. Ein herausragendes Beispiel hierfür ist die „Leipzschini-Jagd“, die Pfeffermind für die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) konzipiert und umgesetzt hat. Ziel dieser sechswöchigen Kampagne war es, die Fahrgastzahlen zu steigern und das Unternehmensimage positiv zu beeinflussen.

 

Die Leipzschinis sind los!

Gamification in Leipzig: Für alle Nahverkehr-Fahrer:innen war in der Adventszeit das große Sammeln angesagt! Pfeffermind hat für die Leipziger Verkehrsbetriebe eine maßgeschneiderte ÖPNV-Gamification konzipiert und realisiert.

Das Ziel der LVB: Eine sechswöchige Kampagne zu Erhöhung der Fahrgastzahlen und Verbesserung des Unternehmens-Image! Schon mit einigen Nahverkehrsbetrieben Deutschlands konnten wir nun unsere White-Label Gamification Lösung ‚City-Quiz‘ durchführen. Auf Basis dieses Erfolgs haben wir die Leipziger von unserem maßgeschneiderten ÖPNV Konzept, der Leipzschini-Jagd, überzeugt.

 

 

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Nahverkehr-Gamification

In der Weihnachtszeit lief die große Leipzschini-Jagd und die LVB verloste dabei über 2.000 Preise! Die Leipziger konnten sogenannte Leipzschinis aus 6 Familien sammeln: die Bimmels, die Funnsls, die Griebschns, die Guschns, die Muddels und die Dämsens. Und in jeder Familie gab es 8 Leipzschinis zu fangen. Jede komplette Familie war eine Chance auf einen tollen Wochengewinn!

Scanne die Codes auf dem Fahrgast TV im Nahverkehr. Dann wird dir angezeigt, welcher Leipzschini sich an der Haltestelle versteckt. Wähle nun ein Versteck, unter welches du gucken möchtest. Mit ein bisschen Glück fängst du den Leipzschini oder findest einen von 2.000 Sofortgewinnen!

Die Nahverkehr-Gamification ging vom 01.11.19 bis 19.12.19. Wer bis dahin alle 48 Leipzschinis gefunden hatte, nahm automatisch an der Verlosung des Hauptgewinns teil: eine Traumreise im Wert von € 5000!

Menschen nutzen die App Leipzschinis

Warum Leipzschini-Jagd?

Unser Spiel ist eine Mischung aus Quartett, Panini-Sammelalbum, Pokemon Go und Gewinnspiel. – Steffen Palm (33), Leiter LVB-Marktkommunikation

Panini-Sammelalbum, Pokemon Go und Gewinnspiel? Die Lösung ist im Prinzip sehr simpel: sowohl spielerisch als auch technisch. Dadurch war es aber möglich, den knappen Projektzeitplan einzuhalten. In drei Monaten hat Pfeffermind das gesamte Projekt in Zusammenarbeit mit einer der größten Softwareagenturen Deutschlands durchgeführt. Dementsprechend mussten wir die ortsbasierte White-Label-Lösung dieses Mal etwas vereinfachen und an die Kund:innen und den Zeitplan anpassen.

Die Nahverkehrsunternehmen haben einen schweren Stand. Sie sind Mittel zum Zweck und niemand genießt das tägliche Bahnfahren zur Arbeit. Viele ÖPNV-Anbieter suchen daher schon nach einem Mehrwert, den sie ihren Kund:innen bieten können und der die Zeit in Bus und Bahn versüßt. Oder einen Weg, um seinen Kund:innen etwas zurückzugeben.

Unser Auftrag: Wie machen wir den täglichen Weg zu Arbeit so interessant, dass sich Nutzende auf den ÖPNV freuen? Wie können wir den öffentlichen Personennahverkehr gamifizieren?

Unsere Vision: Ein Spiel entwickeln, das so motiviert, dass LVB-Kund:innen sogar Umwege fahren, um länger spielen zu können. Dafür haben wir eine Web-App entwickelt, bei der man an jeder Haltestelle in Leipzig die Chance hat ein kleines Leipzschini zu fangen. Mit gesammelten Münzen konnte man seine Fangchancen durch Kaufen von Jokern erhöhen.

Leipzschinis, die ich doppelt habe, kann ich meinen Freund:innen schenken. Wem noch gezielte Leipzschinis gefehlt hatte, konnte auf den Social-Media-Kanälen der LVB jeden Tag Rätsel lösen, um die Verstecke für diesen Tag aufzudecken. Und wer kein Glück beim Versteck-Spiel hatte, kann es an der nächsten Station einfach nochmal versuchen!

ÖPNV Gamification - Leipziger Verkehrsbetriebe

 

Fazit: Gamification im Nahverkehr

Gamification macht den Nahverkehr attraktiver, steigert Fahrgastzahlen und stärkt das Image von Verkehrsbetrieben. Kreative Kampagnen wie die „Leipzschini-Jagd“ bereichern den Alltag der Fahrgäste und fördern eine stärkere Bindung an den ÖPNV.

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